Eliminación de Datos

SastrePro – CRM para Sastrerías

Última actualización: 18 de junio de 2026

En SastrePro respetamos tu derecho a eliminar tu información personal. Esta página explica cómo solicitar la eliminación de los datos asociados a tu cuenta, incluidos los datos obtenidos a través de la integración con WhatsApp Business API de Meta Platforms, Inc.

1Qué Datos se Eliminan

Al procesar tu solicitud eliminamos de forma permanente:

Datos de la cuenta: nombre y correo electrónico del usuario del sistema.
Contactos de clientes finales: nombres y números de teléfono.
Mensajes de WhatsApp (Meta):
- • Contenido de las conversaciones.
- • Metadatos (fecha, hora y estado de los mensajes).
- • Archivos multimedia recibidos o enviados.
Credenciales de conexión: los identificadores y tokens de la cuenta de WhatsApp Business vinculada por tu negocio.
Análisis derivados: clasificaciones de sentimiento y métricas asociadas a tus conversaciones.

2Cómo Solicitar la Eliminación

Envía un correo electrónico a la dirección de abajo con el asunto “Eliminación de datos” e incluye:

El correo electrónico o número de teléfono asociado a tu cuenta.
El nombre del negocio o sucursal (si aplica).
Confirmación de que deseas eliminar permanentemente tus datos.

soporte@sastrepro.com

3Plazo de Respuesta

Procesamos las solicitudes de eliminación dentro de un máximo de 30 días. Una vez completada, te enviaremos una confirmación por correo. Algunos registros podrán conservarse únicamente cuando una obligación legal o fiscal lo exija, y se eliminarán al concluir dicho plazo.

4Datos Obtenidos de Meta / WhatsApp

Los datos recibidos a través de la plataforma de Meta (WhatsApp Business API) se eliminan junto con el resto de tu información. El número de WhatsApp y la cuenta comercial son propiedad de tu negocio; al eliminar tus datos también se revoca el vínculo de esa cuenta con SastrePro.